本日、市議会総務委員会の所管事務調査「行政のデジタル化について」に関して、渋谷区役所へ行政視察に行ってきました。
佐竹康彦本日、市議会総務委員会の所管事務調査「行政のデジタル化について」に関して、渋谷区役所へ行政視察に行ってきました。
新庁舎建設をきっかけに、職員にとっての働き方を変えようとする中でDXに取り組まれてきた様子を詳細に教えていただきました。ハード面とソフト面で業務の効率化を進めることで、区民サービスのさらなる向上が図られ、区民からも評価を得ているようです。
ICT化でデジタル機器を幅広く導入することは入り口であり、その先に、職員の仕事の質の向上を実現し、行政サービスの充実で住民に恩恵が行き渡ってゆくことが大事であることを再認識いたしました。
